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FAQ
Prodotti
Spedizione
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna variano in base al prodotto e alla destinazione. Generalmente, la spedizione in Italia richiede 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma con i dettagli del tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito.
Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione sono calcolati al momento del checkout in base al peso, alle dimensioni del pacco e all’indirizzo di destinazione. La spedizione potrebbe essere gratuita per ordini che superano un certo importo.
Si, contattaci per capire come meglio organizzare la spedizione verso la Nazione di destinazione preferita e capire i costi e le tempistiche.
Prodotti
Pagamento
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti tramite contanti, PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono sicure e crittografate.
Siccome ogni pezzo è unico, ci riserviamo di comunicare il prezzo solo dopo aver concordato le dimensioni ed il peso del prodotto, nonchè le caratteristiche del pezzo selezionato. Non esitare a contattarci per scoprire le disponibilità del magazzino!
Azienda
Visite Guidate
È possibile visitare l’azienda agricola o il vostro laboratorio?
Puoi contattarci tramite la sezione “Contatti” del nostro sito web, inviandoci una email o chiamandoci al durante gli orari di lavoro sarà possibile organizzare una visita guidata della struttura e del laboratorio.
C’è la possibilità di organizzare visite per gruppi?
Certamente, puoi contattarci tramite la sezione “Contatti” del nostro sito web, per organizzare una visita guidata della struttura e del laboratorio. Per la prenotazione di gruppi superiori a 10 persone è necessario concordare la visita almeno con un mese di anticipo.
Quanto costa organizzare una visita guidata
Il costo della visita verrà comunicato sulla base delle richieste effettute. Preghiamo di mettersi in contatto con la struttura per concordare il tipo di servizio richiesto, al quale seguirà un’indicazione di prezzo. Una volta ottenuta ua stima dei costi, da pagare in loco preferibilmente, sarà possibile accettare o rifiutare l’offerta.
Prodotti
Materiale
Che tipo di prodotti realizzate?
Tutti i nostri prodotti sono realizzati con legno di ulivo secolare recuperato dagli uliveti del Salento colpiti dalla Xylella. Ogni pezzo è unico, lavorato artigianalmente per valorizzare le venature e le forme naturali del legno.
I vostri prodotti sono tutti pezzi unici?
Sì, a causa della natura del legno e della lavorazione artigianale, ogni oggetto è un pezzo unico e irripetibile. Le foto sul nostro sito mostrano un esempio del prodotto, ma il pezzo che riceverai avrà le sue esclusive venature e sfumature.
Come posso prendermi cura del mio prodotto in legno d’ulivo?
Per mantenere la bellezza del legno, consigliamo di pulire i prodotti con un panno morbido e asciutto. Evitare l’uso di acqua, detergenti chimici aggressivi o l’esposizione diretta a fonti di calore.
Posso richiedere un prodotto su misura?
Sì, realizziamo principalmente prodotti personalizzati su richiesta. Per maggiori informazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente per discutere la tua idea.